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Les avancées en matière d’IA ont un effect significatif sur la overall performance et la productivité globales des systèmes de gestion de la relation shopper. Dans cet short article, nous examinerons comment l’IA révolutionne le secteur des logiciels CRM.

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En ce qui concerne les apps informatiques, il s’agit notamment des progiciels qui permettent de traiter directement avec le customer, que ce soit sur le plan de la vente, du marketing and advertising ou du assistance, et que l’on regroupe souvent sous le terme de « entrance-Business », ceci par opposition aux outils de « back again-Office environment » que sont les progiciels de gestion intégrés (PGI / ERP).

Si de nombreuses petites entreprises se battent encore avec des feuilles de calcul sur excel ou google sheets et des get more info boîtes de réception pour suivre leur relation shopper, il arrive un second où ce "système d" ne peut moreover suivre du fait de son manque de scalabilité.

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